Modalité de l'offre satisfait ou remboursé


Garantie « Satisfait ou remboursé »
(uniquement pour les générateurs)

Si vous n'étiez pas satisfait du produit livré, vous avez 15 jours, à compter de la réception de la livraison, pour nous retourner le générateur d’argent colloïdal et l’ensemble des équipements fournis en parfait état d'origine sans les électrodes d’argent, vous les conservez. En cas de retour de marchandises, notre société est tenue au remboursement d’une partie des sommes versées. C’est à dire le prix du générateur moins les frais inhérents à la gestion, au traitement, au transport, au diagnostic et la déduction des électrodes d'argent font l'objet d'un forfait de 50€ TTC sous réserve de modification ultérieure.

Les frais de retour restent en revanche à votre charge. Toute reprise dans le délai de trente jours aura pour effet le remboursement d’une partie des sommes versées dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Votre droit de rétractation doit faire l'objet d'un accord formel écrit de notre part comportant un numéro de R.M.A. (Retour de Matériel Autorisé). Faute de cet accord, nous refuserons toute réception de produit en retour incorrectement ou non codée. Retournez votre commande, joignez-y la lettre indiquant que vous souhaitez vous rétracter ainsi que le numéro de votre commande internet ou facture d'achat. Retournez votre colis correctement conditionné et affranchi à l'adresse que nous vous communiquerons par courrier électronique. Nos services accuseront réception du colis et vous pourrez alors simplement nous indiquer quelle suite y donner. Toute commande retournée à une autre adresse que celle communiquée par notre service retours sera refusée sans suspension du délai de rétractation courant.

Nous ne pourrons pas approuver une demande de remboursement si les bandes de garantie du générateur ont été détériorées ou absentes.


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